淘寶買家買假貨報警嗎,報警需要什么證明嗎?

一、淘寶買家買假貨報警嗎,報警需要什么證明嗎?

淘寶買家買假貨報警嗎,報警需要什么證明嗎?

1、保留有效證據(jù),如果發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨,第一步就是收集證據(jù),用相機拍下商品各個角度的照片,還有與商家溝通的聊天記錄,以備投訴時使用。

2、與商家協(xié)商,收集完證據(jù)之后就可以通知商家了,且在溝通時,注意別掉進商家的聊天陷阱里,清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨,以及詢問商家為什么是假貨,為什么與之前的描述不符。把責(zé)任歸到商家一方。

3、要求商家退貨,如果商家是7天無理由退款,但沒有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話,那就要求商家退款并由商家承擔(dān)運費。

消費者買到假貨,可以首先與商家協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可以向有關(guān)部門投訴,如消費者協(xié)會、工商管理部門,也可以提起訴訟。消費者的合法權(quán)益受到損害的們可以請求賠償。

《消費者權(quán)益保護法》第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解

(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解

(三)向有關(guān)行政部門投訴

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁

(五)向人民法院提起訴訟。

第四十條消費者在購買、使用商品時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。

消費者在接受服務(wù)時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。

二、網(wǎng)購之前要怎么做才能避免被騙

1、選擇訪問量大,口碑好的知名網(wǎng)站。正規(guī)購物網(wǎng)站上會有公司介紹、固定電話,帶有郵編的地址等信息,只留手機聯(lián)系方式的商家,消費者應(yīng)謹慎對待。

2、瀏覽商品,查看詳細說明和付款、送貨方式。正規(guī)電子商務(wù)公司郵局匯款,銀行電匯的收款人名稱應(yīng)為企業(yè)。如果收款人是個人,消費者也應(yīng)謹慎。

3、不要繞開交易平臺直接與賣家聯(lián)系交易,那樣將不會有正式的交易記錄,一旦出現(xiàn)糾紛,交易平臺也無須承擔(dān)任何責(zé)任。

4、如果與賣家在同一城市,建議當(dāng)面交易?,F(xiàn)在一般購買一些小東西昂貴的東西都會選擇同城自己去提貨的那種,比較有保證又可以買到低價,最主要的是自己可以放心,售后也會有保證。

5、付款方式建議選擇貨到付款,或交易平臺提供的“第三方”付款。即買家付款給網(wǎng)站后,由網(wǎng)站通知賣家發(fā)貨,在買家收到貨品并確認無誤后,買家通知網(wǎng)站將款支付給賣家。

綜上所述,淘寶買家買假貨是可以報警的,但若是涉案金額不大,可能達不到立案標準,所以最開始一定要保留好和賣家協(xié)商的證據(jù),以便來維護自己的合法權(quán)益,及時讓賣家來進行賠償。

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