萬科精裝房玻璃門炸傷女孩售后:已過保修期費用自付重慶專業律師

7月17日下午，家住萬科紫云家園的19歲女孩小陳去衛生間里拿墩布，拉開浴室門時，就聽見玻璃門發出了一聲不大的響聲。她拿出墩布關上門，還沒來得及走出衛生間，玻璃門就突然炸裂了。飛濺的碎玻璃碴，扎進了她的小腿、胳膊和腳上，劃破了她的臉，頓時鮮血直流。
小陳的舅媽劉女士聽到聲響，沖進衛生間，發現孩子站在滿地的玻璃碎片中流著血，趕忙帶著小陳醫院。醫生為小陳拔除了身體上的碎玻璃殘留物，進行緊急清創與包扎，并注射了破傷風針。經診斷，小陳因頭部被砸還導致了“頭外傷神經反應”。
 
玻璃門為何會突然“自爆”？不是第一次發生了
買房時就是精裝樓盤，衛生間內的玻璃浴室也是從交房時就安裝好的。玻璃門為何會突然“自爆”？
事后，一名售后維修部的工作人員告知劉女士，玻璃門破裂的主要原因是門本來就是單側受力，合頁松動，在力不均勻和合頁松動的情況下，就會出現這種情況。



由于劉女士家房屋已過了保修期，他們只提供上門維修，且費用需要自付。
劉女士表示“這個說法我當然無法接受”。還提到，浴室玻璃門炸裂事件在小區里已經不是第一次發生了。之前一戶鄰居家的浴室玻璃也是‘自爆’了，當時鄰居們紛紛提出讓物業聯系生產廠商統一給每家的浴室玻璃都貼上防爆膜，但后來不了了之了。
“我現在對萬科精裝房項目的工程和產品質量產生了嚴重懷疑。7月16日，萬科精裝房剛因工程質量問題被央視3·15曝光。誰想到第二天，我們家又遇上了這樣的事。”
劉女士說，這幾天，萬科公司客戶維護中心相關人員也多次上門來看望受傷的孩子。但對于浴室玻璃門“自爆”是否是質量問題和后續處理方案仍沒有一個明確的答復。
她希望萬科拿出玻璃浴房的質檢報告，對于此次事件給出一個明確說法，對她家人所受到的傷害做出一個官方道歉，并對她家房屋的質量安全進行全面檢修。
 
律師說法
重慶承業律師事務所專業律師認為：
出賣方應當交付質量合格的產品，保修期只是無條件維修的期限，如果產品在交付時本身就存在質量問題，即便過了保修期也不能免除相關責任。
根據《合同法》規定：出賣人交付的標的物不符合質量要求的，買受人可以要求出賣人承擔違約責任。受損害方根據標的性質以及損失的大小，可以合理選擇要求對方承擔修理、更換、重作、退貨等違約責任，并賠償損失。
就上述事件，如果經鑒定，玻璃門炸裂的原因系玻璃門本身質量問題，則開發商應承擔違約責任。
針對精裝修房屋出現的一系列問題，重慶承業律師事務所專業律師提醒，消費者在簽訂合同時，要特別注意合同中對于裝修部分的約定。
 
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